Preguntas frecuentes

Hay varias formas de acceder a tu IDP.

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• Puedes iniciar sesión en tu cuenta haciendo clic en el botón Mi Pedido en la esquina superior derecha de la página de inicio.
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• También puedes consultar tu cuenta a través del enlace enviado a tu correo electrónico.
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• Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, puedes contactarnos por chat, correo electrónico o teléfono.
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Los IDP son esencialmente un documento de traducción. No es un documento emitido por el gobierno ni una licencia de conducir oficial. Solo sirve como documento complementario que traduce tu licencia original, permitiéndote así conducir en el extranjero.

Nuestro IDP está en el formato estándar de la Convención de Ginebra sobre Tráfico Vial de 1949. Puedes usarlo junto con tu licencia de conducir original en países que reconocen el formato IDP de 1949. Puedes visitar aquí para una guía rápida.

No. No todos los países aceptan el IDP Digital. Es mejor consultar con las autoridades de tránsito de tu país de destino si aceptan copias digitales del IDP.

Nuestro IDP no es válido en países que no reconocen el formato IDP de 1949. Tampoco es válido para usar en Corea del Norte.

Puede verificar la validez de su IDP aquí. Sin embargo, tenga en cuenta que un IDP legítimo solo se puede obtener si su licencia de conducir es válida y únicamente si su pedido se procesa con éxito. Si tiene algún problema al verificar su IDP, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Nuestro IDP es aceptado en Japón, pero bajo varias condiciones. Por favor, envíenos un mensaje para que podamos explicarle los detalles a través de nuestra línea de chat disponible 24/7 o mediante este enlace para consultas adicionales: aquí para más información.

Nuestro IDP no está disponible para ciudadanos estadounidenses con licencias de conducir estadounidenses válidas. Solo la American Automobile Association (AAA) y la American Automobile Touring Alliance (AATA) están autorizadas por el Departamento de Estado de EE. UU. para emitir IDP a titulares de licencias de conducir estadounidenses.

Sí, así es. Visite nuestras claras Políticas de Reembolso y Garantía de Devolución de Dinero aquí.

No. Hay países que permiten estrictamente solo una validez de 1 año para el IDP. Es mejor consultar con las autoridades y el personal de tráfico del país de destino sobre esto.

Sí, nuestro IDP es aceptado por las principales agencias de alquiler de autos. Debe presentar su licencia de conducir original junto con su IDP. En algunos casos, podría necesitar documentación adicional y seguro. También contamos con un servicio de Alquiler de Autos del cual puede aprovechar aquí.