Perguntas frequentes
Encontre respostas para dúvidas comuns e obtenha rapidamente as informações de que precisa.
Como recebo/acesso meu IDP?
Existem várias maneiras de acessar o seu IDP.
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- Você pode fazer login na sua conta clicando no botão Meu Pedido no canto superior direito da página inicial. \n
- Você também pode verificar sua conta através do link enviado para o seu e-mail. \n
- Se tiver problemas para acessar sua conta, você pode entrar em contato conosco por chat, e-mail ou telefone. \n
Isto é emitido pelo governo?
Os IDPs são essencialmente um documento de tradução. Não é um documento emitido pelo governo e/ou uma carteira de motorista oficial. Serve apenas como um documento complementar que traduz a sua carteira original, permitindo assim que você dirija no exterior.
Onde posso usar este IDP?
Nosso IDP está no formato padrão da Convenção de Genebra sobre Tráfego Rodoviário de 1949. Você pode usá-lo junto com sua carteira de motorista original em países que reconhecem o formato IDP de 1949. Você pode visitar aqui para um guia rápido.
O IDP Digital é aceito em todos os lugares?
Não. Nem todos os países aceitam IDP Digital. É melhor perguntar às autoridades de trânsito do seu país de destino se elas aceitam cópias de IDP Digital.
Quais países não aceitam o seu IDP?
Nosso IDP não é válido em países que não reconhecem o formato IDP de 1949. Também não é válido para uso na Coreia do Norte.
Como verifico a validade do meu IDP?
Você pode verificar a validade do seu IDP aqui. No entanto, observe que um IDP legítimo só pode ser obtido se sua carteira de motorista for válida e somente se seu pedido for bem-sucedido. Se você tiver qualquer problema ao verificar seu IDP, não hesite em entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
Considerações Especiais para o Japão. O que isso significa?
Nosso IDP é aceito no Japão, mas sob várias condições. Por favor, envie-nos uma mensagem para que possamos explicar os detalhes através de nossa linha direta de chat 24/7 ou através deste link para mais informações: aqui para mais informações.
Por que não consigo selecionar os EUA como País de Residência?
Nosso IDP não está disponível para cidadãos dos EUA com Carteiras de Motorista dos EUA válidas. Apenas a American Automobile Association (AAA) e a American Automobile Touring Alliance (AATA) são autorizadas pelo Departamento de Estado dos EUA a emitir IDP para titulares de carteiras de motorista dos EUA.
Vocês oferecem algum reembolso ou garantia?
Sim, oferecemos. Por favor, visite nossas Políticas de Reembolso e Garantia de Devolução do Dinheiro aqui.
Todos os países aceitam validade de IDP de 3 anos?
Não. Existem países que permitem estritamente apenas validade de IDP de 1 ano. É melhor perguntar às autoridades de trânsito e ao pessoal do seu país de destino sobre isso.
Posso alugar um carro usando sua Permissão Internacional para Dirigir?
Sim, nosso IDP é aceito pelas principais locadoras de veículos. Você precisa apresentar sua carteira de motorista original junto com seu IDP. Em alguns casos, você pode precisar de documentação adicional e seguro. Também temos um serviço de Aluguel de Carros, do qual você pode aproveitar aqui.